All of your questions…and all of the answers


I have multiple sales sites online, do I need multiple accounts?

With the PRO and EXPERT versions, you can track all of your sites from the same interface. To move from one site to the next, all you need to do is choose one from the upper right menu of the main dashboard.

Do I need any technical knowledge to install Prixan?

No, there is no installation required!

No module is installed on your site, which prevents any technical issues.

Furthermore, no configuration is required. You need only a Prixan account to be able to track your competition. It’s that easy!

Can I use the free version for an unlimited period of time?

Yes, the free version has no obligation and you can use it for an unlimited period of time.

A quelle fréquence les prix de mes concurrents sont-ils mis à jour sur Prixan ?

Les prix de vos concurrents sont actualisés tous les jours mais vous êtes informé des changements uniquement toutes les semaines si vous êtes en version FREE ou BASIC (synthèse hebdomadaire).

 

Avec la version PRO ou EXPERT, vous êtes informé au quotidien des changements de prix chez vos concurrents.

– La version PRO vous permet de recevoir un synthèse quotidienne tous les matins.

– La version EXPERT vous permet en plus de choisir l’heure de vérification chez vos concurrents.

Quelle est la limite de concurrents que je peux surveiller sur Prixan ?

Selon l’offre que vous choisissez, vous pouvez surveiller un nombre variable de concurrents, en fonction de vos besoins.

 

La version FREE à 0,00€/mois : surveillance de 1 concurrent.

La  version BASIC à 39,00€/mois : surveillance de 5 concurrents.

La version PRO à 79,00€/mois : surveillance de 10 concurrents.

La version EXPERT à 129,00€/mois : surveillance d’un nombre illimité de concurrents.

Puis-je visualiser la disponibilité des articles chez mes concurrents ?

OUI, dès qu’un produit n’est plus disponible à la vente chez l’un de vos concurrents, vous en serez averti par email et vous pourrez alors éventuellement décider d’augmenter vos prix tant que la rupture durera.

 

PRIXAN vous préviendra dès que l’article sera de nouveau en stock chez ce même concurrent.

Pouvez-vous relever les prix sur un site où ceux-ci sont cachés ?

Lorsque les prix d’un site sont cachés, c’est à dire accessibles uniquement avec un login et un mot de passe (par exemple l’un de vos fournisseurs), nous pouvons généralement récupérer les informations mais cela dépend de la manière dont le site a été développé.  Cette option est disponible en version EXPERT.

 

Si vous voulez savoir si la récupération est faisable pour un site en particulier, n’hésitez pas à nous envoyer une demande via notre formulaire de contact.

Est-ce que mes concurrents sauront que je surveille leurs prix ?

NON, il est impossible pour votre concurrent de savoir que vous surveillez ses prix. Sa stratégie de prix ne sera donc pas influencée et vous pourrez mieux comprendre son comportement.

 

Notre robot parcourt les pages des sites concurrents de façon similaire au robot qu’utilise Google pour classer ses résultats de recherche.

 

Aucune information n’est partagée entre nos clients même si l’un de vos concurrents utilise également PRIXAN. Les données que nous affichons sont des données publiques affichées sur les sites de vente en ligne.

 

A quelle fréquence est-ce que je reçois les alertes ?

Cela dépend de votre type d’abonnement :

 

– Avec un compte FREE ou BASIC, vous recevez une alerte une fois par semaine. Le jour de cette alerte dépend du jour de votre inscription.
– Avec un compte PRO, vous recevez notre email d’alerte tous les matins aux alentours de 9h30.
– Avec un compte EXPERT, vous recevez notre email d’alerte tous les matins à l’heure de votre choix.

 

Les prix sont ils en HT ou en TTC ?

Tous les prix affichés par défaut en TTC mais vous avez la possibilité de paramétrer votre compte pour que ceux-ci soient affichés en HT. Si l’un de vos concurrents affiche un prix HT, nous ajoutons automatiquement les taxes pour que vous puissiez voir ses prix TTC.

 

Ce réglage peut se faire dans le menu “Mon compte > Affichage des prix”

Comment les produits sont-ils matchés ?

Le matching est le mot utilisé pour dire “trouver la correspondance” avec un produit concurrent.

 

PRIXAN utilise pour cela un algorithme d’intelligence artificielle utilisant l’analyse sémantique et graphique pour simuler le comportement humain et être capable de retrouver les produits identiques sur des sites différents.

I am not an e-merchant, can I track my retailers’ products?

Yes, Prixan is also designed for brands and wholesalers to track their retailers’ prices.

Can all e-commerce sites use Prixan?

Not yet. Prixan does not compare travel, accommodation and transportation prices.

J’utilise déjà un outil de veille tarifaire.

La version gratuite est sans engagement et PRIXAN ne nécessite aucune installation (une simple inscription suffit). Vous pouvez utiliser plusieurs outils pour améliorer vos chances d’avoir les meilleures informations.

 

Si PRIXAN vous paraît aussi pertinent ou plus que votre solution actuelle, vous pourrez alors continuer d’utiliser la version FREE limitée à 1 concurrent pour un nombre illimité de produits et une veille hebdomadaire ou bien passer en version BASIC, PRO ou EXPERT pour suivre plus de concurrents et avoir accès aux fonctionnalités avancées de PRIXAN.

Does PRIXAN take into account my competitors’ shipping costs?

This functionality is coming very soon and then it will be possible to compare your competition’s shipping rates.